Servicio a Bordo: Business Class
Iberia Regional AIR NOSTRUM dispone en todos sus vuelos, salvo en el caso de los interbaleares, de una clase ejecutiva. Business Class le ofrece un servicio especial que va a permitirles disfrutar de mostradores de facturación diferenciados, acceso a las salas VIP, parking VIP gratuito en Madrid, Barcelona y Valencia, una mayor franquicia de equipaje, más puntos Iberia Plus, un cuidado y selecto servicio a bordo con productos D.O., lectura a bordo gratuita durante todo el día y recepción de equipaje preferente. En todas las aeronaves de la compañía la nueva Business Class se ubicará en los asientos delanteros salvo en las unidades de ATR-72 en las que
Para que el servicio ofrecido cumpla exactamente con lo que esperan los pasajeros de esta compañía, el catering se sirve en vajillas de porcelana, así como en vasos y copas de cristal. Además, todos los tentempiés y aperitivos se presentan en bandejas cuidadosamente preparadas.
SERVICIOS BUSINESS
• Mostrador diferenciado.
• Salas VIP.
• Mayor franquicia de equipaje.
• Más puntos Iberia Plus.
• Lectura a bordo gratuita todo el día.
• Servicio a bordo de altísima calidad con productos D.O., servidos en vajilla de porcelana, así como vasos y copas de cristal.
• Parking VIP gratuito en Madrid, Barcelona y Valencia.
• Recepción de equipaje preferente.
Innovación y Calidad
1. A través del uso en vuelos nacionales de mantelitos antideslizantes en lugar de bandejas. Al efectuar el servicio realmente se entrega al pasajero todo y sólo lo que ha elegido de modo que se consigue una plena personalización; además de reducir residuos.
2. Con productos que nunca antes habían estado presentes en aviación: panecillos en formato de minibaguettes, bollería artesanal, productos amparados por Denominaciones de Origen (D.O. Guijuelo, D.O. Idiazábal, D.O. Rioja, etc), frutos secos, zumos y un largo etcétera en alimentos y bebidas.
3. Interiores con butacas en piel de la prestigiosa “Lanthal”, líder mundial en calidad.
Mercury Award
Por su servicio a bordo, AIR NOSTRUM fue galardonada con el prestigioso MERCURY AWARD 1998. Se trta de un premio concedido por
Air Nostrum tomó la decisión de tomar parte en este concurso, en el que se encontraban inscritas, entre otas, compañías aéreas de la relevancia de: British Airways, Delta Air Lines, SAS, Continental Airlines, Saudi Arabian Airlines o Britannia Airways.
Los aspectos a evaluar eran: la innovación, la calidad y el servicio. El prestigioso jurado estaba compuesto por personalidades pertenecientes a la industria del catering, el transporte aéreo y terrestre, los medios de comunicación y otras empresas del sector.
De todas las solicitudes inicialmente presentadas sólo pasaron la última fase 12 compañías aéreas.La decisión final otorgó a Air Nostrum el prestigioso "MERCURY AWARD", lo que significa todo un éxito no sólo por el nivel, experiencia y capacidad del resto de participantes, sino también por ser la primera vez que la compañía se presentaba al concurso, además de por la profesionalidad y reputación dentro del transporte aéreo, de todos los componentes del jurado.
Todo esto corrobora la línea de trabajo que